Вакансия в архиве, закрыта 11 сентября
№ 29892052

Специалист горячей линии (со свободным владением английским языком)

от 17 000 до 22 000 руб.
Псков
Сменный график работы на территории работодателя
Опыт работы не требуется, английский cвободное владение
Должностные обязанности:
- Вы будете в формате телефонного диалога поддерживать туристов Санкт-Петербурга в ходе чемпионатов FIFA.
Они будут спрашивать, как оформить визу, на какую экскурсию поехать, в какой театр сходить, где купить билет, до которого часа работают метро и магазины. Возможно, кому-то потребуется помощь полиции или врача.
- У вас будет сценарий, в котором указано, что говорить и что делать в каждой конкретной ситуации. Ваша задача — принять звонок, вежливо поговорить с туристом и помочь в его проблеме.
- Результаты разговора вы будете фиксировать в компьютерной базе.

Когда чемпионат закончится, подберём другой проект, соответствующий вашей квалификации.
Требования:
- Свободный английский без выраженного акцента. Если вы читаете эту вакансию и можете пройти собеседование на английском, вы нам подходите.
- Знание компьютера. Как минимум — Word, Excel, Skype, электронная почта, интернет. Кроме того, вы должны будете быстро освоить рабочий интерфейс горячей линии.
- Хорошая устная и письменная речь. Вы должны не только говорить без слов-паразитов и писать без ошибок, но и иметь чёткую дикцию и приятный голос, контролировать темп речи.
Мы предлагаем:
- График работы 2/2, с 9:00 до 22:00. Вы можете планировать свою занятость и совмещать работу с учебой.
- Оформление по ТК РФ.
- Заработная плата состоит из оклада и переменной части. Чем лучше вы справляетесь, тем больше зарабатываете. У вас будет руководитель группы, который научит работать без ошибок.

Когда ваши навыки позволят лучше раскрыться на более высокой должности, чем оператор горячей линии, вы получите и эту должность, и обучение. У нас работают авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней.

Мы выращиваем специалистов сами, это основа нашей кадровой политики. Поэтому сначала мы объявляем все вакансии внутри компании, а только потом ищем специалистов на внешнем рынке труда.

Наш коллектив для нас — это не просто сотрудники, выполняющие определённые функции. Это команда, друзья, люди, с которыми вы проводите большую часть своего времени.

Зайдите в наши группы в социальных сетях — посмотрите фотографии, почитайте, что пишут ваши будущие коллеги о своей работе. Мы хотим, чтобы вам было у нас комфортно, чтобы работа стала для вас источником вдохновения, самореализации, драйва, основой стабильной жизни:)
Если вы чувствуете, что справитесь — отправляйте резюме. Мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование. Ждём вас в нашей команде!